privacy policy

Datenschutz

1      Allgemeine Informationen 

KOEPKEKOEPKE ist ein Familienunternehmen. Wir entwerfen und produzieren Strickerzeugnisse aus besonders hochwertigen Garnen, im Wesentlichen Naturfasern oder Mischungen verschiedener Naturfasern. Es werden derzeit ausschließlich nur unsere eigenen Erzeugnisse verkauft.  

2      Grundsatz 

Wir verpflichten uns, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die unsere Webpräsenzen nutzen und ihre persönlichen Daten vertraulich zu behandeln.

Wir selbst verarbeiten KEINE persönlichen Daten, die nur beim Besuch unserer Webseiten erhoben werden.

Unsere Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt. 

3      Anonyme Datenerhebung 

Unsere Websites sind so ausgelegt, dass Sie auf die Seiten zugreifen können, ohne persönliche Informationen und Daten eingeben zu müssen. Die technisch erfassbaren Daten wie z.B. Typ Ihres Browsers, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, den Namen Ihres Internet Service Providers (ISP), Ihre Internet Protokoll-Adresse (die eine Identifizierung über ihren ISP möglich macht) werden von uns erfasst und ausgewertet. 

4      Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten 

Sollten Daten von unserer Seite erhoben werden, so geschieht dies von Ihrer Seite freiwillig zum Zwecke der Registrierung und Bestellung in Webformularen.

Wir verarbeiten personenbezogenen Daten, soweit dies erforderlich ist, um Bestellungen und / oder Registrierungen abzuwickeln. die über unsere Webseite getätigt werden.

 

Wenn Sie mit uns in Verbindung treten, werden von Ihnen stets nur solche Auskünfte erbeten, die für die jeweilige Situation relevant sind. Zu diesen Daten gehören unter anderem die Erhebung, Speicherung und Nutzung von Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse sowie ihre Zahlungsdaten (sogenannte Bestandsdaten).

Zur Verbesserung unseres Kundenservices und zur Vermeidung von Betrug speichern wir diese Daten einschließlich mit dem von Ihnen bestellten Artikel und geführten Korrespondenz in unserem System ab.

Sofern ein Vertragsverhältnis entsteht, werden Ihre Daten auf Ihren Wunsch nach vollständiger Abwicklung dieses Vertragsverhältnisses für die weitere Verarbeitung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. 

Beim Zugriff auf unser webbasierten Bestellsystem werden darüber hinaus bestimmte Informationen automatisch erfasst und in Protokolldateien gespeichert (sogenannte Nutzungsdaten). Zu diesen Informationen gehören unter anderem Internet-Protokolladressen (IP-Adresse), Browser-Typ, Internet-Service-Provider (ISP), Datums-/Zeitmarken. Wir sind dazu berechtigt auf diese Daten zurückzugreifen, um unsere Betriebsfähigkeit aufrecht zu erhalten und den betrügerischen Zugriff auf unseren Bestellservice zu unterbinden. 

Ihre Daten werden derzeit nicht zum Zwecke von Werbung und Marktforschung sowie zur bedarfsgerechten Gestaltung elektronischer Dienste verarbeitet. Falls wir zukünftig eine derartige Nutzung planen sollten,  wird dies nicht ohne Ihre Einwilligung erfolgen. 

5      Zahlungsverfahren 

Sie können die Ware per PAYPAL, per Vorauskasse (Banküberweisung) oder per Kreditkarte bezahlen.  

Bei der  Zahlung per Kreditkarte benötigen wir Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum der Karte und den Sicherheitscode Ihrer Kreditkarte. Ihre Zahlungsdaten werden zur Abwicklung der Transaktion an unseren Dienstleister (Payment Provider) weitergeleitet.

Wir akzeptieren keine Schecks und kein Bargeld. 

6      Datenweitergabe an Dritte 

Grundsätzlich findet eine Weitergabe der Daten an Dritte nicht statt, sofern Sie nicht ausdrücklich hierauf hingewiesen wurden und sich damit einverstanden erklärt haben. Hiervon ausgenommen ist die Datenweitergabe an die zur Erfüllung des Vertrages zwischengeschalteten Dienstleister und Kooperationspartner, die von uns vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet wurden und gesetzlich und / oder vertraglich dazu angehalten sind, die Daten nur für Zwecke der Vertragsüberprüfung und -erfüllung zu nutzen. Eine weitergehende Nutzung der Daten ist ihnen nicht gestattet.

Zwecks postalischer Zustellung der bestellten Ware werden die Adressinformationen und ggfs. Telefonnummern des Käufers an den beauftragten Versand- und Logistikanbieter weitergegeben.

Übermittlungen personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften, z.B. bei Anforderung durch Strafverfolgungsbehörden. 

7      Cookies 

Cookies sind Dateien, die in einem von Ihrem Browser vorgesehenen Verzeichnis abgespeichert werden. Diese Dateien erlauben das Identifizieren von Benutzern und ermöglichen einen erhöhten Bedienungskomfort. Personenbezogene Daten werden in Cookies nur mit Ihrem ausdrücklichem Einverständnis verwendet und beinhalten in diesem Fall Informationen zu Ihrer Sitzung, um Ihnen z.B. einen geschützten und personalisierten Online Zugang zu erleichtern, so dass Sie im Falle eines Benutzeraccounts User ID und Passwort nicht erneut eingeben müssen.

Natürlich können Sie unsere Website auch ohne Cookies betrachten. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können das Speichern von Cookies auf Ihrer Festplatte verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen *keine Cookies akzeptieren* wählen. Wie das im Einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Browser Herstellers. Auf Ihrem Rechner können Sie bereits gesetzte Cookies jederzeit löschen. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann dies aber u.U. zu Funktionseinschränkungen unserer Angebote führen.

Derzeit sind uns aber solche Funktionseinschränkungen nicht bekannt. 

8      Analysetools 

Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Website sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.

  1. a) Google Analytics:
    Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google“). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe unter Ziff. 7) verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie
  • Browser-Typ/-Version,
  • verwendetes Betriebssystem,
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
  • Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
  • Uhrzeit der Serveranfrage,

werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen und installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie hier: https://www.google.com/analytics/terms/de.html . 

9      Newsletter und Bewertungen 

Newsletter werden nicht verschickt. 

Bewertungen sind technisch möglich, aber derzeit abgeschaltet. 

10   Datenzugang und Sicherheit 

Ihre persönlichen Daten unterliegen unseren Sicherheitsbestimmungen, die Ihre persönlichen Daten unter Einsatz verschiedener Sicherheitstechnologien und –Maßnahmen schützen und somit unberechtigten Zugriff und unberechtigte Verwendung verhindern. Ihre Daten werden auf Servern von Drittanbietern  gespeichert und sind hier nur befugten Personen zugänglich, die mit den entsprechenden nationalen Bestimmungen des Datenschutzes vertraut sind. 

Derzeit befinden sich diese Server in Deutschland. 

Wir setzen zudem verschiedene Sicherheitsmechanismen und Berechtigungsverfahren ein, um den unbefugten Zugriff zu erschweren.

Um bei einer Bestellung oder sonstigen Eingabe von Daten eine gesicherte und verschlüsselte Übertragung zu ermöglichen, verwenden wir auf allen Webformularen  HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure).

Das beruht auf dem Übertragungsprotokoll SSL (Secure Sockets Layer). Sie erkennen das daran, dass beim Wechsel in ein Eingabeformular in der Browser-Eingabezeile „https://…“ mit einem Schlosssymbol erscheint.

Ihre persönlichen Angaben und Daten, die Sie im Rahmen unseres Bestellprozesses angeben, werden damit entsprechend dem derzeitigem Stand der Technik verschlüsselt und gesichert gegen Veränderung übertragen. 

Da sowohl die Speicherung als auch die Übertragung persönlicher Daten im bzw. über das Internet nach aktuellen Erkenntnissen nicht als absolut sicher zu betrachten sind, können Sie unseren Shop auch als Informationsquelle nutzen und Bestellungen schriftlich, telefonisch oder per E-Mail durchführen.

Allerdings ist die Bestellung über den Shop wesentlich schneller und effektiver.

Bei den derzeit angebotenen Zahlungsverfahren ist kein Risiko für Sie vorhanden, da weder Ihre Kreditkartendaten noch Kontoverbindungen abgefragt und gespeichert werden.

Sie sollten beim Einrichten eines eigenen Passwortes für den Shop dieses nur dafür verwenden. Dieses Passwort sollte mindestens 8 Zeichen lang, in keinem Wörterbuch zu finden sein und Buchstaben und Ziffern enthalten.

Für die Nutzung des Shops ist aber die Einrichtung eines eigenen Passwortes nicht zwingend erforderlich. 

11   Einsichtnahme und Berichtigung von Kundendaten 

Sie können jederzeit die zu Ihrer Person gespeicherten persönlichen Daten unentgeltlich bei uns einsehen und bearbeiten lassen. Darüber hinaus haben Sie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bitte stellen Sie dazu schriftlich eine kurze Anfrage an uns, indem Sie entweder einen Brief  oder eine E-Mail an uns schicken. Sind Sie als Nutzer registriert, bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, die Daten selbst zu sehen und gegebenenfalls zu löschen oder zu ändern. Sollten trotz unserer Bemühungen um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Aufforderung hin berichtigen. Ihre Anfrage wird innerhalb von 30 Tagen beantwortet. 

12   Aktualisierung der Datenschutzerklärung 

Wir sind berechtigt, diese Erklärung von Zeit zu Zeit zu ändern. Werden an der Erklärung wesentliche Änderungen vorgenommen, wird eine entsprechende Mitteilung zusammen mit der aktualisierten Version unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website veröffentlicht.

 

Stand April 2019